1 彼得原理（The Peter Principle）

内容：员工总趋向于自己不能胜任的岗位。

作者：劳伦斯·彼得[美国]

启示：升职加薪要看人的能力，晋升更高职级可能带来不能胜任的结局。

2 酒与污水原理

内容：不论是把酒倒入水，还是把水倒入酒，得到的都是污水。

作者：汪岩[中国]

启示：对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉。

3 木桶定律

内容：一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短得那块木板。

作者：劳伦斯·彼得[美国]

启示：在生活中的处理问题时，可以先解决导致问题的“短板”，就可以大大地缩短解决问题的时间。

4 马太效应

内容：好的越好，坏的越坏。

作者：罗伯特·金·莫顿[美国]启示：要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当您成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同，您也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。5 零和游戏原理内容：一方的收益是另一方的损失。作者：约翰·冯·诺依曼[美国]启示：在竞争领域，不要抱有幻想，只有比对手更好才是生存的办法。6 华盛顿合作规律　内容：一个人敷衍了事,两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。作者：劳伦斯·彼得[美国]启示：人与人得合作，不就是人力得简单相加，而就是要复杂与微妙得多，只有每个人发挥自己的作用，团队形成合力，才能发挥最大的效能。７ 手表定理内容：拥有两块手表，并不能帮人更准确的判断时间，反而会制造混乱，让看表的人失去对时间的判断。作者：P·萨盖[英国]启示：每个人都不应该同时挑选两种不同的行为准则或者价值观，否则那个人的行为讲陷于混乱。8 不值得定律　内容：不值得做得得事情，就不值得做好。作者：李文静[中国]启示：有个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持一种敷衍的态度，这样不仅成功的概率不大，而且即使成功，也没有多大的成就感。9 蘑菇管理内容：初学者就像蘑菇，处在恶劣的环境中，仍人宰割。作者：伊莱恩·马利克[美国]启示：如何高效率地走过蘑菇阶段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。10 奥卡姆剃刀定律内容：如果存在多种不同的方法来实现一个目的，那么最简单的办法就是最好的办法。作者：威廉[英国]启示：精兵简政，关注组织的核心价值，简化流程，减少不必要的环节和步骤。11 墨菲定律内容：如果坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小，它总会发生。作者：墨菲[美国]启示：做事做人要想的更周到，更全面一点，防止偶然事件和小概率事件发生。1２ 破窗理论内容：如果破窗不及时修好，将会有更多的窗户被破坏。作者：巴斯夏 [法国]启示：环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们效仿，甚至变本加厉。１3 雷鲍夫法则内容：也称"恒等原则"。

• 最重要的八个字是：我承认我犯过错误。要承认自己犯过错误。

• 最重要的七个字是：你干了一件好事。给予对方肯定和赞扬。

• 最重要的六个字是：你的看法如何。在交谈时要尊重对方的意见。

• 最重要的五个字是：咱们一起干。表达出合作意愿和凝聚力。

• 最重要的四个字是：不妨试试。要勇于尝试新事物。

• 最重要的三个字是：谢谢您。要及时表达谢意。

• 最重要的两个字是：咱们。要使用“咱们”来拉近彼此距离。

• 最重要的一个字是：您。要时刻关注对方的感受。

作者：雷鲍夫 [美国]启示：雷鲍夫法则从语言交往的角度，言简意赅地揭示了建立合作与信任的规律。14 牢骚效应　内容：公司中有对工作发牢骚的人,比没有的好。作者：梅约[美国]启示：对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，千万不要压制，要让它们发泄出来，这对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。

15“一分钟"管理法则内容：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。作者：柯林斯布莱恩特[美国]启示：把工作时间缩到最短，找出核心问题，不论是赞美或者批评都更容易被记住和接受。

１6“热炉”法则内容：每当碰到热炉，肯定会被火灼伤。作者：H.A.Lafley[法国]启示：有人在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。

１７“金鱼缸”法则内容：透明法则。作者：北田光男[日本]启示：在企业管理中制度和工作的透明、公开也是提升管理水平、防止不正之风的法宝。

18“南风”法则内容：温暖胜于严寒。作者：拉·封丹 [法国]启示：领导者要尊重与关心员工,以员工为本,多点“人情味”,少点官架子，尽力解决员工日常生活中的实际困难，使员工真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发她们工作的积极性。

19“刺猬”法则内容：像刺猬一样，保持距离，以免受伤。作者：戴高乐[法国]启示：领导和员工之间需要保持一定的距离，既不要过于亲密，以免引起不必要的麻烦，也不要过于疏远，以免影响工作效率和团队合作。

20“青蛙原理”　内容：把一只青蛙扔进沸水中,青蛙肯定会马上跳出来。放入冷水中逐渐加温，青蛙则会在不知不觉中丧失跳出去的能力。作者：布鲁斯·郭茨[美国]启示：在舒适的环境中要警惕危险的可能，要保持清醒，不要盲目适应，预防自己陷入无法自拔的危险中。

２1 鲶鱼效应内容：鲶鱼搅动小鱼生存环境，激活小鱼的求生能力。作者：布鲁斯·郭茨[美国]启示：企业管理者激发员工活力的有效措施，具体是指组织管理部门通过引进优秀人才以激活原有员工的活力，产生一石激起千层浪的激荡效果。

22“走动式”管理内容：企业的管理层要经常深入到基层与员工群众中去,体察民意、了解实情。作者：汤姆·彼得斯[美国]启示：从办公室中解放出来、深入基层与员工群众中去，才能取得事半功倍的效果。

23“垃圾桶”理论内容：每当垃圾丢进桶内，感应器就播出一则故事或笑话。作者：未知[荷兰]启示：用创新思维解决难题。24 最高气温效应内容：午后2点左右气温最高，是源于此前热量积累。作者：刘易斯·卡罗尔[英国]启示：企业管理者如果缺乏判断和未雨绸缪的认识，从而使企业走向失败。

25 互惠关系定律　内容：要是别人给我们好处，我们常想着应当予以回报。作者：霍曼斯[德国]启示：在成交之前，先给客户一点好处，有利于取得更大的成果。

26 圣人理论 　内容：发现自己的那一天，就是你遇到圣人的时候。作者：贝利齐[美国]启示：圣人在心中，勇于发现自我，人人皆是圣人。

２7 海因里希法则内容：一件重大的事故背后必有29件“轻度"的事故，还有30０件潜在的隐患。作者：海因里希[美国]启示：保护生命安全要预防为主，提前做好安全预案。

28 超限效应内容：刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象。作者：马克吐温 [美国]启示：管理者对下属的批评不能超过限度，应对下属“犯一次错,只批评一次"。同时，我们在日常的工作生活中要尽量避免同样、重复和无效的批评、表扬和建议。

2９“弼马瘟"效应内容：在马厩中养猴,以避马瘟。作者：李时珍[中国]启示：在一个经济组织中，也应该配备“弼马瘟”式得人物，以增强员工得活力，避免疲沓与懈怠,进而增进整个组织得活力。

３０ 懒蚂蚁效应　内容：平常看起来无所事事"懒蚂蚁"，原来把大部分时间都花在了"侦察"和"研究"上了。作者：宫川健治[日本]启示：懒蚂蚁效应强调的是团队中具有前瞻性和思考力的人才的价值。

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